Descripción del puesto

En BICE Vida estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención Empresas para integrarse al equipo de Servicio al Cliente.

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de brindar atención especializada a clientes empresa y sus colaboradores, gestionando seguros colectivos de Vida, Salud y Dental, con el objetivo de entregar una experiencia de servicio de excelencia, asegurando el cumplimiento de los procesos internos y la satisfacción de nuestros asegurados.

Principales funciones:

• Atender consultas de asegurados relacionadas con coberturas, beneficios y condiciones de sus seguros colectivos.
• Gestionar solicitudes de reembolso y revisar casos de siniestros y rechazos, velando por el cumplimiento de los plazos y procedimientos establecidos.
• Apoyar y asesorar a las áreas de Recursos Humanos de las empresas clientes en la administración de sus pólizas colectivas.
• Coordinar y realizar seguimiento de requerimientos con distintas áreas internas para asegurar una atención oportuna y de calidad.
• Orientar a los clientes respecto al uso adecuado de sus beneficios y coberturas.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Servicio al Cliente o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes.
• Deseable experiencia de 2 años en Seguros Colectivos, Isapres o industrias relacionadas con Salud y Beneficios.
• Conocimiento en atención de clientes y gestión de requerimientos.
• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.

Beneficios

• 🏥 Seguro complementario de salud, dental y de vida, más seguro catastrófico (para ti y tus cargas legales).
• 🎁 Bonos en UF según la época del año y tu antigüedad en la compañía.
• ⏰ Salida anticipada los viernes a las 14:00 hrs para ayudarte a equilibrar tu vida laboral y personal.
• 👟 Dress code semi-formal, priorizamos la comodidad.
• 🍽️ Almuerzo gratuito en el casino corporativo (sí, también hay día “no-fit” 😄).
• 📚 Capacitaciones constantes para impulsar tu desarrollo profesional.
• 📍 Casa Matriz ubicada en Providencia, cercana a estación de Metro Pedro de Valdivia.
• 🚲 Bicicleteros disponibles para que vengas en bici sin preocupaciones.