Descripción del puesto

me puedes confirmar si esta bien la publicación BICE Hipotecaria se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención Clientes para que nos apoye con la entrega de atención telefónica, dando orientación y solución a los requerimientos del cliente o potencial cliente de nuestra compañía, garantizando su satisfacción y la imagen de la empresa.

En tu rol deberás:

• Otorgar solución a consultas presenciales y en línea, así como, derivación a otras áreas y realizar seguimiento del requerimiento no resuelto en línea.
• Realizar campañas para ofrecer los servicios de la compañía, como, por ejemplo, bienvenidas, simulaciones de crédito, devolución de saldos a favor, cobranza.
• Registro de las atenciones en 100% como CRM y Sistema Operacional Interno.

Buscamos atraer y desarrollar talento que sea aún mejor que nosotros mismos, por lo que impulsamos equipos diversos y empoderados con foco siempre mejores resultados por lo que “Esta oferta se enmarca en la ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad. Aquellos interesados, contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones. BICE Vida se compromete a resguardar la información que postulantes en situación de discapacidad proporcionen de manera voluntaria”.

Requisitos

• Técnico en Administración (No excluyente).
• Mínimo un año de experiencia trabajando en:

-Gestiones de Cobranza (idealmente, hipotecarios) y/o Call Center.

• Manejo de Excel en nivel básico (deseable).

Beneficios

• 🏥 Seguro complementario de salud, dental y de vida, más seguro catastrófico (para ti y tus cargas legales).
• 🎁 Bonos en UF según la época del año y tu antigüedad en la compañía.
• ⏰ Salida anticipada los viernes a las 14:00 hrs para ayudarte a equilibrar tu vida laboral y personal.
• 👟 Dress code semi-formal, priorizamos la comodidad.
• 🍽️ Almuerzo gratuito en el casino corporativo (sí, también hay día “no-fit” 😄).
• 📚 Capacitaciones constantes para impulsar tu desarrollo profesional.
• 🚲 Bicicleteros disponibles para que vengas en bici sin preocupaciones.