Descripción del puesto
En BICE VIDA nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para nuestra sucursal de Viña del Mar, quien será responsable de entregar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros clientes y potenciales clientes, orientándolos y resolviendo sus requerimientos para garantizar su satisfacción y fortalecer la imagen de la compañía.
¿Cuál será tu Objetivo?
Atender presencial y telefónicamente a clientes de nuestras líneas de negocio Rentas Vitalicias, Seguros de Vida Individual y Seguros Colectivos, respondiendo consultas, gestionando requerimientos, reclamos y brindando asesoría respecto a los productos de la compañía, asegurando excelencia en el servicio entregado.
En tu rol deberás:
- Entregar orientación y solución a consultas de clientes y potenciales clientes.
- Gestionar requerimientos en línea y realizar seguimiento a aquellos que requieran derivación a otras áreas.
- Actualizar información de clientes y registrar el 100% de las atenciones en CRM y sistemas operacionales.
- Emitir y entregar documentación solicitada por clientes.
- Participar en campañas de contacto con clientes (bienvenidas, simulaciones de crédito, devolución de saldos a favor, cobranza, entre otros).
- Apoyar gestiones comerciales asociadas a productos de la compañía.
Requisitos
- Educación media completa o formación técnica en áreas de administración, ventas o negocios.
- Deseable 1 a 2 años de experiencia en atención de clientes, idealmente en productos financieros.
- Conocimientos o interés en seguros de vida, seguros colectivos o rentas vitalicias.
Beneficios
- Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
- Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. 👟
- Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
- Contamos con ticket de almuerzo.🍟
- Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 💰
- Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🙌
Detalles
Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)
Nosotros
Con más de 30 años presente en el mercado nacional, BICE VIDA Compañía de Seguros S.A. es uno de los líderes en el rubro de las aseguradoras. Somos una empresa enfocada en satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Nuestro principal pilar es brindar un servicio al cliente óptimo y de calidad superior, para que cada uno de nuestros clientes nos recomiende y prefiera a lo largo de su vida.
