Descripción del puesto

¿Te apasiona la tecnología y el monitoreo de sistemas críticos? 💻

En BICE Vida, el área de Observabilidad es clave para asegurar la disponibilidad y desempeño de nuestros servicios tecnológicos. Buscamos a un/a estudiante proactivo/a que quiera dar sus primeros pasos profesionales apoyando la operación, análisis y mejora de nuestras plataformas de monitoreo y reportería.

Tu misión será contribuir a la detección temprana de incidentes, optimizar la gestión de alertas y colaborar en la mejora continua de nuestros servicios tecnológicos.

Principales funciones del rol:

• 🟢 Clasificación de Alertas: Apoyar en la categorización de alertas (reales, falsas, en mantención, conocidas, etc.) según criterios definidos por el equipo.
• 🖥️ Monitoreo Diario: Revisar el estado de monitores y sensores críticos, registrando hallazgos y alertas relevantes para los equipos resolutores.
• ⚙️ Integración y Estandarización: Colaborar en la correcta configuración e incorporación de servicios tecnológicos en las plataformas de observabilidad.
• 📊 Dashboards: Apoyar en la construcción y mantención de dashboards que permitan visibilidad clara de disponibilidad, desempeño y calidad de dispositivos y aplicaciones.
• 📌 Análisis de Incidentes: Recopilar y organizar información de incidentes críticos para aportar contexto y evidencias que faciliten la resolución y entendimiento del impacto.

Requisitos

• 🎓 Estudiante de Ingeniería en Informática, Infraestructuras Tecnológicas, Telecomunicaciones, Técnico Nivel Superior en Informática, Redes o carreras afines.
• 📄 Seguro escolar vigente (Excluyente).

Beneficios

• Horario de oficina de lunes a jueves hasta las 18:00 hrs y viernes hasta las 14:00 hrs 🕓.
• Oficinas ubicadas en Av. Providencia, a pasos del metro Pedro de Valdivia 🚇.
• Almuerzo gratuito en las dependencias de la compañía, con menú vegetariano y viernes de barra no fit 🍲.
• La práctica considera un incentivo mensual 💸.