Descripción del puesto

¿Te apasiona la experiencia de clientes y el mundo de la comunicación digital? 🚀

En nuestra compañía, el área de Experiencia de Clientes y Comunicaciones impulsa la relación con nuestros clientes a través de análisis, diseño de journeys y mejoras continuas.

Buscamos a un/a estudiante proactivo/a que quiera dar sus primeros pasos profesionales gestionando plataformas de Marketing Cloud de Salesforce, ejecutando journeys y participando en proyectos que generan impacto real en la experiencia de nuestros clientes.

Tu misión será contribuir al diseño, ejecución y análisis de la experiencia de clientes, asegurando la mejora continua y la optimización de nuestros canales digitales.

Principales funciones del rol:

• 📊 Análisis y Reportes: Elaborar presentaciones y análisis sobre resultados de NPS, satisfacción y otros indicadores de experiencia de clientes.
• 💻 Marketing Cloud: Proponer y gestionar el ordenamiento de la plataforma, diseñando y ejecutando journeys dentro de Salesforce.
• 🔄 Proyectos de Mejora Continua: Participar activamente en iniciativas que optimicen procesos y la experiencia de clientes.
• 🤝 Colaboración Inter-Área: Coordinar tareas y proyectos con diferentes áreas para asegurar un enfoque integral en la experiencia del cliente.

Requisitos

• 🎓 Estudiante de Ingeniería Comercial o Civil.
• 📄 Seguro escolar vigente (Excluyente).

Beneficios

• Horario de oficina de lunes a jueves hasta las 18:00 hrs y viernes hasta las 14:00 hrs 🕓.
• Oficinas ubicadas en Av. Apoquindo 3131, Las condes, a pasos del metro el Golf 🚇.
• La práctica considera un incentivo mensual 💸.