Descripción del puesto

En BICE Vida estamos en búsqueda de nuestro próximo Analista de Suscripción, responsable de gestionar integralmente el proceso de coordinación de exámenes médicos, reuniendo los antecedentes necesarios para evaluar el riesgo de las distintas solicitudes de seguro que ingresan al área de Suscripción.

Las principales funsiones del rol son:

• Gestionar solicitudes de coordinación de exámenes y cuestionarios médicos telefónicos con los clientes.

• Emitir informes de gestión que muestren el avance de las solicitudes durante el proceso.

• Realizar seguimiento a casos en proceso o sin movimiento en las últimas 24 horas, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA).

• Emitir reportes de KPI de los distintos participantes del proceso, dando visibilidad del porcentaje de éxito de la gestión.

• Participar en reuniones de coordinación con los equipos internos y clientes empresas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos del proceso.

• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes para coordinar exámenes y cuestionarios médicos.

• Registrar la información de contacto y cambios de estado de las solicitudes en los sistemas.

• Cargar documentación en sistemas, incluyendo resultados de exámenes, informes médicos y cuestionarios recibidos de clientes o laboratorios, para entrega al Suscriptor.

• Analizar datos del proceso y construir dashboards y reportes de gestión que permitan identificar oportunidades de mejora.

Requisitos

• Formación académica: Carrera del área de Administración o profesional de la salud (Técnico/a en Enfermería, Auxiliar de Enfermería, u otras afines).

• Experiencia: Mínimo 2 años en un cargo similar.

• Habilidades: Conocimiento de Excel a nivel intermedio-avanzado.

Beneficios

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
• Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad. 👟
• Almuerzo gratis en el casino corporativo, con barra no-fit el dia viernes. 🍟
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
• Nuestra Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia. 🚇
• Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. 🚲