Descripción del puesto

¡Sé parte del equipo BICE!

BICE Hipotecaria se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención Clientes para que nos apoye con la entrega de atención telefónica, dando orientación y solución a los requerimientos del cliente o potencial cliente de nuestra compañía, garantizando su satisfacción y la imagen de la empresa.

En tu rol deberás:

• Otorgar solución a consultas presenciales y en línea, así como, derivación a otras áreas y realizar seguimiento del requerimiento no resuelto en línea.

• Realizar campañas para ofrecer los servicios de la compañía, como, por ejemplo, bienvenidas, simulaciones de crédito, devolución de saldos a favor, cobranza.

• Registro de las atenciones en 100% como CRM y Sistema Operacional Interno.

Requisitos

• Mínimo un año de experiencia trabajando en:
  • Gestiones de Cobranza (idealmente, hipotecarios) y/o Call Center.
• Manejo de Excel en nivel básico (deseable).

Beneficios

• Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (para ti y tus cargas legales).
• Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía.
• Salida anticipada los días viernes, hasta las 16:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
• Dress code casual, porque privilegiamos la comodidad.
• Almuerzo gratis en la oficina (con viernes de barra no-fit). 🥗
• Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados y becas para estudios de pregrado y diplomados.
• Contamos con gimnasio en casa matriz y talleres extraprogramáticos.🏃‍♀️
• Nuestra Casa Matriz se encuentran en el corazón de Providencia a pasos del metro de Pedro de Valdivia.
• Puedes venir en bicicleta 🚴🏻 la cuidamos por ti, tenemos bicicleteros en casa matriz.